Общи условия

Кои сме ние

Сайтът се поддържа от [Наименование на фирмата], ЕИК [ЕИК], със седалище и адрес на управление [Адрес на управление], представлявано от [Управител].

Връзка: office@activesolar-energy.com, +359 988 705 460.

За какво служи сайтът

Сайтът представя фотоволтаичните системи, оборудването и услугите, които предлагаме: проектиране, доставка, монтаж, поддръжка и ремонт.

През сайта не се продава и не се плаща онлайн. Всички форми служат за изпращане на запитване, на което отговаряме лично.

Запитвания и оферти

Запитването не е поръчка и не ви задължава с нищо. Обаждаме се в същия или следващия работен ден.

Офертата, която получавате от нас, съдържа обща цена, обхват на работата и срок на валидност. Тя става обвързваща едва след като и двете страни я потвърдят писмено.

Калкулатор и цени

На сайта няма цени на отделни продукти.

Резултатите от калкулатора са ориентировъчни. Изчисляват се по средни стойности за производство, цена на тока и цена на kWp и не са оферта. Точната цена определяме след оглед.

Цените на реализираните проекти са крайните суми за съответния обект към датата на изпълнение и служат само за ориентир.

Заявка за оборудване, доставка и плащане

Можете да съставите списък с оборудване и да го изпратите като заявка заедно с адрес за доставка. Обаждаме се, за да потвърдим наличност, цена и срок.

Плащането е с наложен платеж при доставка или по начин, уговорен в офертата. Онлайн плащане няма.

Ако сте потребител, имате всички права по Закона за защита на потребителите, включително правото на отказ, когато е приложимо.

Клиентски портал

Профил в портала създаваме ние след монтаж или сервиз. Самостоятелна регистрация няма.

Вие отговаряте за паролата си. Препоръчваме да я смените при първия вход. Ако подозирате неоторизиран достъп, уведомете ни веднага.

Данните в портала (оборудване, серийни номера, гаранции, документи) са за информация. При разлика водещи са документите, издадени от производителя и от нас.

Програма за препоръки

Всеки клиент с профил има личен код за препоръки. Когато препоръчан от вас човек посочи кода и стане наш клиент, получавате наградата, посочена в профила ви, например безплатна профилактика и почистване.

Препоръката се отчита като успешна, когато я маркираме така след изпълнена работа при препоръчания. Наградата е лична, не се заменя с пари и може да се използва веднъж.

Гаранции

Гаранцията на оборудването е тази на производителя и се посочва за всеки продукт. Гаранцията за монтажа е посочена в офертата.

При гаранционен случай съдействаме пред производителя. Гаранцията не покрива повреди от външни събития, намеса на трети лица или неспазване на инструкциите за експлоатация.

Съдържание и снимки

Текстовете, снимките и графиките на сайта са наши или се ползват с разрешение. Снимките и спецификациите на продуктите принадлежат на съответните производители и дистрибутори.

Не използвайте съдържанието за търговски цели без писмено съгласие.

Отговорност

Стараем се информацията на сайта да е точна и актуална, но техническите данни могат да се променят от производителите. Не отговаряме за решения, взети само въз основа на калкулатора или общата информация, без оглед и оферта.

Промени и приложимо право

Можем да променяме тези условия. Актуалната версия е винаги на тази страница, с датата на последната промяна.

Прилага се българското право. Спорове решаваме първо чрез разговор. Като потребител можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите или към компетентния български съд.